FAQ

Die Aufenthaltsdauer an den einzelnen Orten ist nicht festgelegt und kann frei bestimmt werden, muss aber vor fester Ticketbuchung feststehen. Diese wird nur durch die erlaubte Aufenhaltsdauer im entsprechenden Land begrenzt.

Vor fester Buchung brauchen wir alle Wunschdaten der einzelnen Flüge, da für jede Strecke ein Flug gebucht werden muss. Es darf keine Strecke „offen“ gelassen werden. Es gibt aber diverse Umbuchungsmöglichkeiten während der Reise.

Die Aufenthaltsdauer an den einzelnen Orten ist nicht festgelegt und kann frei bestimmt werden, muss aber vor fester Ticketbuchung feststehen. Diese wird nur durch die erlaubte Aufenhaltsdauer im entsprechenden Land begrenzt.

Bei vielen Multistopp-Tickets ist es möglich, nicht alle Flüge bereits vor Abflug zu buchen, sondern erst einmal nur einen Teil der Flüge und den Rest später während der Reise. Dadurch bleibt man sehr flexibel.

a) Wenn alle Wunschtermine feststehen und das Ticket in den nächsten 48 Stunden fest gebucht werden soll, geht es an die Erstellung des finalen Angebotes. Dazu benötigen wir natürlich die Wunschdaten der einzelnen Flugstrecken. b) Anschließend erstellen wir ein finales Angebot mit genauem Preis und Flugplan. Dieser ist entweder tagesaktuell oder gilt für 48 Stunden (klassische ATWs) und muss innerhalb dieser Frist bestätigt werden. c) Nach Eingang der Angebots-Bestätigung bei uns erhaltet ihr die Rechnung via Email, die innerhalb von 3 Werktagen beglichen werden muss (in Einzelfällen kann die Frist auch kürzer sein). Die Flüge sind jetzt fest gebucht. Bei klassischen ATWs werden die Tickets erst bei Geldeingang auf dem Konto ausgestellt. d) Sobald das Geld auf unserem Konto eingetroffen ist, erhaltet ihr spätestens nach 10 Werktagen alle Unterlagen via Email zugeschickt.

Bei manchen Tickets ist bei der Buchung die Eingabe der Passdaten obligatorisch. Wir empfehlen daher vor Erstellung eines finalen Angebotes diese Daten vorliegen zu haben. Falls das nicht möglich ist, sagt uns Bescheid. Häufig können Passdaten auch nachgereicht werden.

Das ist kein Problem. Beantragt einfach schnellstmöglich neue Pässe bei eurem zuständigen Amt. WICHTIG: Lasst euch bei der Beantragung bereits die Passnummer und das Gültigkeitsdatum mitteilen und leitet diese Daten an uns weiter. So könnt ihr bereits vor Erhalt des Passes das Angebot buchen und euch den günstigen Preis sichern.

Namensänderungen sind bei vielen Tickets nicht möglich. Daher ist es wichtig, dass ihr bereits bei der Buchung den Namen angebt, der später in euren Pässen stehen wird, mit denen ihr die Reise antreten werdet.

Der einfachste Weg ist eine normale Banküberweisung. Es gibt darüber hinaus auch die Möglichkeit mittels des Bezahldienstes www.paypal.com zu bezahlen. Dort ist sowohl eine Kreditkartenzahlung als auch eine Lastschrift möglich. Bei Nutzung dieses Services fällt jedoch eine Gebühr von 2% auf den Gesamtbetrag an (bei Konten außerhalb Deutschlands ist dieser Prozentsatz min. 1% höher).

Falls unsicher ist, dass der Rechnungsbetrag innerhalb von 3 Werktagen auf unserem Konto eingeht, reicht uns die Übermittlung einer Überweisungsbestätigung innerhalb dieser Frist. Dies kann z.B. ein Screenshot/Bildschirmfoto einer getätigten Online-Überweisung sein oder aber ein von der zuständigen Bank abgestempelter Durchschlag eines Überweisungsträgers. Diese Bestätigung könnt ihr uns dann via Email zukommen lassen. So gehst du sicher, dass der Rechnungsbetrag garantiert bleibt und die Plätze nicht wieder storniert werden.

Das ist kein Problem. Es sollte vorher aber unbedingt mit der Bank geklärt werden, ob eventuell Kosten für die Überweisung anfallen. Sollte dies so sein, muss die Überweisung so vorgenommen werden, dass diese Kosten nicht zu Lasten des Empfängers (REISS AUS) gehen.

Reservierungsnummern sind immer sechsstellig und eine Kombination aus Zahlen und Buchstaben. Bei ATWs gibt es nur eine Nummer für alle Flüge. Sie steht gleich oben auf der ersten Seite des Flugplans. Die Nummern sind – je nach Ticket – meistens erkennbar an dem Wort „Reservierungsnummer“, "Booking Reference", "Filekey" oder auch "Reservation Number“. Für alle übrigens Tickets gibt’s eigene Reservierungsnummern. Die stehen immer gleich oben vor den entsprechenden Flugdetails.

Eigentlich reicht zum Erhalt des Boardings-Passes und Aufgeben des Gepäcks am Check-In lediglich der Reisepass. Da alle Tickets elektronische Tickets sind (etickets,) führt man kein Papierticket mit sich. Zur Sicherheit sollte man den von uns zugeschickten Flugplan sowie Reservierungs- und eticket-Nummern ausgedruckt mitführen, falls es Rückfragen gibt.

Oft ist auf min. einem Flug des Tickets nur ein Gepäckstück á 20kg zugelassen. Aus diesem Grund sollte man sich an diese Obergrenze halten. Handgepäck ist immer inklusive, meistens max. 8kg. Genaue Angaben zu den Gepäckgrenzen findet man auf den Websites der Airlines. Wenn kein Gepäck im Preis inkluisve ist, informieren wir euch darüber bereits vor der Buchung. In diesem Fall könnt ihr es entweder online auf der Website der Airline oder direkt beim Check-In am Flughafen dazubuchen. Achtung, bei Kleinkindern ohne eigenen Sitzplatz ist häufig kein eigenes Gepäckstück inklusive, sondern lediglich Autokindersitz und/oder Kinderwagen/Buggy.

Sitzplatzreservierungen können von uns nicht kostenlos vorgenommen werden, da die meisten Fluggesellschaften mittlerweile eine Gebühr dafür verlangen. Gegen diese Gebühr können Reservierungen teilweise vorab direkt auf den Websites der Airlines durchgeführt werden, teilweise kostenlos. Ansonsten ist die Reservierung meistens via Online-Check-In 24 Stunden vor Abflug über die Internetseite der Airline möglich.

Oft ist der Online-Check-In möglich, hängt aber von dem gebuchten Flug, der Airline und dem Abflughafen ab. Am besten einfach auf der Website der Airline ausprobieren! Wenn dies möglich ist, funktioniert es in der Regel nur 24 Stunden vor Abflug, manchmal auch 48 oder 72 Stunden vorher. Die Boardkarte kann man sich dann ausdrucken oder auf ein Mobiltelefon schicken lassen. So spart man sich das lange Anstehen am Check-In Schalter am Flughafen und kann dort direkt zum „Baggage Drop-Off“ gehen, einem Extraschalter der Airline, an dem bereits online eingecheckte Passagiere ihr Gepäck abgeben können.

Wir versuchen auf allen Flügen, wenn gewünscht, Babyschalen zu reservieren. Häufig ist jedoch ein Bestätigungsanruf direkt bei der Airline nötig. Auf keinem Flug kann eine Babyschale bereits vor der Buchung garantiert werden, weil die Airlines die Bestätigungen häufig erst am Tag des Fluges ausgeben und die endgültige Verteilung erst dann vornehmen.

Das Einlösen der Flugmeilen ist nur direkt bei den entsprechenden Fluggesellschaften möglich. Wenn ihr in Erfahrung bringt, welche Buchungsklassen für ein Upgrade qualifiziert sind, können wir euch die Flüge in diesen Buchungsklassen einbuchen und ihr lasst im Anschluss daran direkt bei der Airline das Upgrade durchführen.

Wenn ihr die Reise komplett stornieren müsst, gebt uns bitte rechtzeitig Bescheid, unbedingt VOR dem Start der Reise. Die Flüge werden dann storniert und ihr bekommt euer Geld minus einer Stornierungsgebühr zurückerstattet. Die Erstattung kann bis zu 4 Wochen dauern. Da die Stornierungsgebühren teilweise sehr hoch sein können (oft 80%-100%), empfehlen wir dringend den Abschluss einer entsprechenden Reiserücktrittsversicherung bei Ticketbuchung. Diese Versicherung kommt bei Stornierung für die Stornierungsgebühr auf, die bei der Rückerstattung des Ticketpreises einbehalten wird.

Ihr solltet alle Daten im finalen Angebot genau überprüfen und ebenfalls beim Ausfüllen des Passagierbogens vor Buchung sehr ordentlich vorgehen. Falls trotzdem Fehler aufgetreten sind, unbedingt sofort Kontakt zu uns aufnehmen. Welche Kosten für die Richtigstellung anfallen, ist dann extrem von der Art des Fehlers abhängig. Vielleicht ist es kostenlos möglich, vielleicht hat es eine komplette Stornierung und Neubuchung aller Flüge mit entsprechenden Kosten zur Folge!

Nein. Alle Plätze sind fest gebucht. Um sicherzugehen, dass sich nichts an den Flugzeiten geändert hat, solltest du aber selbst über die von uns mit dem Flugplan mitgelieferten Links einige Tage vor Abflug die aktuellen Flugzeiten online noch einmal genau überprüfen.

Ihr könnt direkt bei den Airlines umbuchen oder bei uns. Bei den Airlines geht das meist nur telefonisch oder persönlich, bei uns auch per Email. In Einzelfällen ist die Umbuchung nur direkt bei der Airline möglich oder nur direkt bei uns. Solltet ihr jedoch die Umbuchungen direkt bei der Airline vornehmen, ist anschließend die Umbuchung über uns nicht mehr möglich! In Einzelfällen sind günstige Tickets gar nicht umbuchbar. Das teilen wir euch aber natürlich vor fester Buchung mit.

Routenänderungen sind bei allen Tickets - wenn überhaupt - nur innerhalb der Ticketbestimmungen und nur gegen eine Gebühr möglich. Bei normalen Flugtickets geht das manchmal auch gar nicht. Bitte fragt uns im Einzelfall an und wir prüfen euren Umbuchungswunsch dann umgehend.

Auch während der Reise könnt ihr am einfachsten per Überweisung bezahlen. Also am besten das Onlinebanking nutzen oder (wesentlich sicherer) zuhause einer Vertrauensperson die Bankgeschäfte überlassen. Über www.paypal.com ist es auch möglich (gegen Gebühr).

Melder euch UMGEHEND direkt bei der Airline und sagt Bescheid, dass ihr die weiteren Flüge, die sich auf demselben Ticket befinden, in Anspruch nehmen wollt und fragt auch nach, ob ihr den verpassten Flug nachholen könnt. Sollten sie euch nicht weiterhelfen können oder wollen, meldet euch bei uns und wir schauen, ob wir das Ticket noch „retten“ können. Das ist meist nur gegen eine Gebühr und manchmal leider gar nicht möglich. Daher möglichst vermeiden, Flüge nicht zu erreichen ;).

Einmal angetretene klassische ATW-Tickets können meist nicht storniert werden, d.h. eine Rückerstattung nicht in Anspruch genommener Strecken ist nicht möglich. Manchmal ist es aber möglich, gegen eine Gebühr eine Routenänderung vorzunehmen, die euch schnell nach Hause bringt. Bei anderen Multistopp-Tickets ist es häufig möglich, Tickets, die noch nicht genutzt wurden, zu stornieren. Sagt uns einfach schnellst möglich Bescheid und wir prüfen die Optionen.

Ob zeitliche Umbuchungen möglich sind, hängt von eurem Ticket ab. Wenn ihr ein klassisches ATW-Ticket gebucht habt, ist es insgesamt 1 Jahr lang gültig (das gilt auch für die meisten anderen Flugtickets als maximale Ticketgültigkeit) und innerhalb dieses Rahmens könnt ihr eure Reise dann auch verlängern. Was für Gebühren anfallen, hängt von euren individuellen Tickets ab.

Bei klassischen ATW-Tickets ganz klar: NEIN. Wenn ihr einfach nicht erscheint, kann die Airline im schlimmsten Fall das gesamte Ticket stornieren. Bei manchen Strecken kann man gegen eine Routenänderungs-Gebühr eine Strecke rausnehmen. Manchmal könnt ihr direkt bei der Airline erreichen, dass sie einen Eintrag im Ticket hinterlassen, dass ihr den speziellen Flug nicht antreten wollt, die restlichen aber schon, ohne dafür eine Gebühr zu nehmen. Das klappt leider selten und man sollte sich nicht darauf verlassen. Bei Multistopp-Tickets ist es ganz extrem davon abhängig, welche Strecke ihr nicht antreten wollt. Haltet vorher unbedingt Rücksprache mit uns, um zu vermeiden, dass andere Flüge ebenfalls verfallen.

Ja! Bitte teilt uns umgehend eure neuen Passdaten mit, damit wir sie in allen Tickets ändern können und eventuell auch in den Visa. In einige Länder könnt ihr mit einem vorläufigen Reisepass nicht einreisen (z.B. die USA oder Malaysia), so dass hier dann auch eine Routenänderung nötig wird. Ob euer Reiseland einen vorläufigen Reisepass akzeptiert, erfahrt ihr auf der Website des Auswärtigen Amtes bzw. der entsprechenden Behörden eures Heimatlandes.

Alle Versicherungen könnt ihr direkt bei uns mitbuchen. Entsprechende Angebote erhaltet ihr von uns im finalen Flugangebot und auf unserer Website.

Für Reiserücktrittsversicherungen gelten bestimmte Fristen, die vor allem davon abhängen, wann die Reise beginnt. Innerhalb der letzten 30 Tage vor Reisebeginn ist der Abschluss meist nicht mehr möglich. Darüber informieren wir euch gern bei Ticketbuchung. Alle anderen Versicherungen müssen VOR Abreise gebucht werden.

Ja, das ist kein Problem, wir haben auch für Nicht-Deutsche und Personen mit Wohnsitz in Deutschland das komplette Versicherungsangebot.

Bei der Auslandskrankenversicherung kann es schwierig sein, diese während der Reise zu verlängern, da nicht bei allen Versicherungen ein Anrecht darauf besteht. Sollte man bis dahin schon Versicherungsfälle gehabt haben, ist es möglich, dass die Versicherung eine Weiterversicherung ablehnt. Der Abschluss einer komplett neuen Auslandskrankenversicherung ist vom Ausland aus meist nicht möglich. Es empfiehlt sich daher, die Versicherung von Anfang an für den maximalen Reisezeitraum abzuschließen. Eventuelle ungenutzte Tage kann man sich nach der Rückkehr von der Reise zurückerstatten lassen.

Welche Einreisebestimmungen für euch aktuell gelten, erfarhrt ihr entweder direkt bei der Botschaft/dem Konsulat des Reiselandes oder aber in komprimierter Form beim Auswärtigen Amt. Auch ein Anruf bei unserem Visadienstleister hilft euch weiter. Zwar bieten wir euch einige Visa direkt zur Buchung an, können euch aber keinen kompletten Überblick über alle benötigten Visa geben, da sich diese Vorschriften ständig ändern und diese ja nach Staatsangehörigkeit stark variieren.

Wenn ihr über uns Visa/Anmeldungen dazubucht, bekommt ihr lediglich eine bzw. mehrere Registrierungsnummern mitgeteilt. Diese braucht ihr nirgends vorzeigen, da eure Visa elektronisch in den Systemen der Behörden gespeichert sind und ihr bei der Einreise einfach einen Stempel in den Reisepass bekommt. Falls es aber doch Rückfragen bei der Einreise geben sollte, empfehlen wir, diese Daten dabei zu haben um sie im Zweifelsfall vorzeigen zu können.

Das kommt ganz darauf an, in welchem Land die Anmietung erfolgen soll. In der Regel ist das Mindestalter jedoch 21 Jahre. Unter 23 (manchmal auch 25) Jahren wird oft noch ein „junge/r Fahrer/in“-Zuschlag erhoben. Speziell für Australien und Neuseeland haben wir aber Anbieter im Angebot, bei denen eine Anmietung bereits ab 18 Jahren möglich ist!

Tatsächlich gibt es Campervermieter, die z.B. keine Kinder unter 6 Monaten als Passagiere in ihren Campern akzeptieren. Dazu gelten in jedem Land unterschiedliche Regelungen für Kindersitze. Wir sind jedoch sehr erfahren in der Vermietung von Campern für Familien, speziell in Australien, Neuseeland und den USA und machen Euch sehr gern ein passendes Angebot.

Am besten schaut ihr gelegentlich mal auf unserer Website vorbei oder liket uns ganz einfach bei Facebook! Dann erfahrt ihr immer von allen aktuellen Angeboten, sowohl kurzfristigen Flugschnäppchen als auch neuen Around the World Tickets und anderen interessanten Angeboten.

Ihr könnt gern bei Facebook oder in anderen sozialen Netzwerken für uns werben. Oder erzählt einfach euren Freunden, Kollegen und Verwandten von uns. Außerdem freuen wir uns über positive Einträge in Weltreiseforen oder bei Trustpilot (https://de.trustpilot.com/review/aroundtheworldticket.de).